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As agências do INSS retomam as atividades presenciais a partir desta segunda-feira em todo o país. Nesta fase de reabertura, somente os atendimentos agendados previamente serão realizados nas agências, incluindo, em alguns casos, a retomada da perícia médica previdenciária, que ocorrerá apenas em algumas unidades.
Cerca de 600 agências estarão reabertas. Serão reabertas apenas as agências de maiores capacidade de atendimento. O governo deve divulgar ao longo da semana a lista completa das agências abertas, mas o segurado já pode consultar a informação no aplicativo Meu INSS ou no telefone 135.
O horário de funcionamento das agências será de 7h às 13h, de segunda a sexta.
Além do número limitado de atendimentos, as pessoas que forem às agências devem usar máscaras e ter a temperatura corporal medida por meio de termômetro e fazendo a higienização com álcool em gel. Se for constatada temperatura acima de 37,5 graus, o segurado não poderá entrar na agência, e ainda será orientado a procurar um serviço médico.