Foto: Mercado Livre/Reprodução

Por: Caroline Virgens

O momento é de tensão, aflição e cuidado, sobretudo com o público mais idoso. As pessoas estão deixando de sair, profissionais aderiram ao home office, as ruas têm estado mais vazias e estabelecimentos alteraram seus horários de funcionamento. Com isso, muitas marcas também têm se posicionado nas redes sociais, como o Mercado Livre e a Ambev, a plataforma de e-commerce e produtora de bebidas, respectivamente.

Demonstrar sensibilidade e empatia nesse momento de pandemia é uma baita iniciativa das empresas, seja de pequeno, médio ou grande porte. Ainda nesta terça, 17, a Ambev anunciou produção de 500 mil unidades de álcool em gel para distribuir em hospitais da rede pública em São Paulo, Rio de Janeiro e Distrito Federal, locais com número elevado de casos confirmados do coronavírus. O produto será embalado em garradas PET, como as bebidas.

View this post on Instagram

Pra gente da Ambev, ir além dos rótulos também é cuidar uns dos outros. Por isso, vamos transformar o álcool de nossas cervejarias em álcool em gel envasado em nossas próprias embalagens. A produção de meio milhão de unidades será toda doada para hospitais públicos das cidades mais atingidas pelo COVID-19, para que não falte a ninguém. Esta foi uma das formas que encontramos de ajudar neste momento onde toda solidariedade faz diferença. #AlémDosRótulos

A post shared by Cervejaria Ambev (@cervejariaambev) on Mar 17, 2020 at 2:23pm PDT

A plataforma de compras online Mercado Livre também se posicionou. A identidade visual ganhou temporariamente uma nova cara e o slogan da campanha “Juntos. De mãos dadas, ou não” visa incentivar a redução do contato físico. Nas redes sociais, a mensagem é também de consciência de consumo. Além disso, a empresa criou uma página com orientações no processo de entrega dos produtos. As recomendações são: manter distância segura do entregador e higienizar as mãos depois de abrir a embalagem.

View this post on Instagram

O momento é de pensar em todos e ficar em casa. Por isso, nós vamos continuar aqui para o que você precisar. Mas lembre-se de consumir com responsabilidade e não comprar além do que você precisa. Juntos, vamos fazer com que dias melhores cheguem o quanto antes.

A post shared by Mercado Livre (@mercadolivre) on Mar 17, 2020 at 10:02am PDT

Iniciativas como essas geram repercussões positivas. Empresa que demonstram preocupação com seus clientes e colaboradores mostram que não é só sobre vendas. O lucro é importante, claro, mas não pode ser só sobre isso. Empresas que pensam responsabilidade social ganham, e muito, a confiança do público.